大阪貸倉庫コラム｜配送センター
大阪貸倉庫コラム
＊目次＊
1.配送センターとは
2.配送・輸送・運送の相違点
→2-1.配送とは
→2-2.輸送とは
→2-3.運送とは
3.配送センターの業務
→3-1.入荷
→3-2.検品
→3-3.保管・在庫管理
→3-4.ピッキング・梱包
→3-5.出荷・配送
→3-6.追跡・顧客対応
4.配送センターと物流センターとの違い
→4-1.物流センターと配送センターの役割
5.配送センターと類似する物流拠点の種類
→5-1.デポ
→5-2.DC
→5-3.TC
→5-4.PC
→5-5.PDC
→5-6.FC
6.まとめ
配送センターとは、特定の地域で商品や資材の輸送や配送を行う拠点のことです。
また、物流センターの一種であり商品の保管、流通加工、仕分けなどの業務を行い
最終的に店舗や個人宅に近い場所に設置されます。
配送センターを設置する主な業種は卸売業や流通業、小売業などです。
物流倉庫の主な役割は「保管」ですが、配送センターの主な役割は「物の流れを良くすること」です。
さらに、物流倉庫では法律で定められている営業倉庫の登録も、配送センターでは必要ありません。
「配送」「輸送」「運送」は、物流の現場でよく使用される言葉ですが、業務内容はそれぞれ異なります。
本項ではその違いを解説いたします。
配送とは物品を出荷元から出荷先へ運搬る最終工程のプロセスを指す言葉です。
通常物を運搬する距離は短く、狭い範囲内で配送が行われます。
物流においては出荷元である配送センターから出荷された商品は店舗に、
また宅配便の場合は企業や個人の自宅に配達されます。
商品の配送には小型から中型のトラックのほか、バンやバイクなどが使用されます。
輸送とは出荷元から出荷先へ物を運ぶ上流から中流工程のプロセスを指します。
この工程は物を運ぶ距離が長く国内はもちろん海外にも及ぶ広い範囲をカバーします。
例えば物流倉庫へ大型トラックで製品を運ぶことや海外から原料を船で運ぶことが輸送にあたります。
輸送手段は多岐にわたりトラックのほか鉄道、航空機、船舶、ドローンなどが使われています。
運送とは通常トラックを使用して貨物を輸送することを指す言葉です。
鉄道、船舶、航空機を使って物を運ぶ場合は、運送とは呼びません。
この運送業には多種多様な形態の会社があります。
一部の会社は特定の貨物に特化している一方一般貨物や宅配便の運搬などを行う会社も存在します。
仕事の流れをスムーズにするために配送センターでは多岐にわたる業務が行われています。
本項では、入荷から出荷・配送、さらに顧客対応まで配送センターで行う主な業務をご紹介します。
入荷とはトラックなどで運ばれてきた商品を配送センター内に受け入れることです。
商品の中にはパレットに積載されているものもあるためパレットから荷物や商品を降ろすデパレタイズを行います。
また、カーゴテナーなどのカゴ車に入れた状態で受け入れることもあります。
検品とは、入荷した商品が正しい発注内容であるか数量やロット番号、賞味期限などが適切であるかを確認する業務です。
この作業では外装や商品状態にダメージがあるかどうかもチェックします。
もし商品に損傷や異常があれば、出荷元に返品対応を行います。
配送センター内において商品を受け取り適切な場所に保管する業務を保管・在庫管理と言います。
商品はカテゴリーや種類別に分類・整理を行い、在庫管理システムに登録されます。
効率的なピッキング業務には整理整頓が欠かせません。
商品が「探しづらい」、「取り出しづらい」といった問題が発生しないように管理する必要があります。
ピッキングとは、お客様からのオーダーに基づき必要な商品を保管している場所から取り出す作業です。
受注情報を元に必要な商品や数量を取り出します。
商品ごとに外箱のカートンケースに収められている場合があるため内箱単位や小分け単位でピッキングを行います。
その後商品を段ボール箱や梱包材で包装し配送中の損傷を防ぎます。
商品の梱包時には納品伝票などの帳票を封入するか、商品に添付します。
出荷・配送とは梱包した商品を出荷先ごとに仕分けし、トラックやバンなどの最適な輸送手段で
納品先へ運ぶことです。
この際配送センターを拠点とし近隣エリア内で効率的に荷物を顧客のもとに運びます。
追跡とは商品の配送状況を監視し到着状況を確認する業務です。
商品が発送された後納品先に正確に配達されたかどうかを確認することが重要です。
また顧客からの商品に関するお問い合わせへの対応は、配送センターの業務の一環です。
丁寧な対応が顧客満足度を高めるため顧客サービスの重要な要素となります。
配送センターは前述のとおり物流センターの種類のひとつです。
物流センターは物流倉庫の「物の保管」という役割に加え流通加工や仕分けといった物流に関わる
多岐にわたる業務に対応できる設備を指します。
最適な納品形態や数量を選択することで効率的な物流が可能となり、
流通加工など商品に付加価値を与える機能も備わっています。
配送センターにおいても物流のスムーズな流れを確保することが求められますが
大型トラックや中型トラックで運ばれてきた荷物が配送センターで仕分けされ、
中型・小型トラックやバンに積み替えられ、エリア内の納品先に商品が届けられます。
次に食品メーカーからスーパーに納品する商品を例に物流センターと配送センター、そ
れぞれの役割を見てみましょう。
食品メーカーの倉庫から出荷された商品はパレットに積まれた状態で大型トラックに載せられます。
物流センターに到着するとパレットのまま保管をし次の入荷先へもパレットのまま大型トラックに載せて出荷されます。
しかしパレットをそのままスーパーに届けることはできません。
代わりに配送センターで荷物を受け入れ、スーパーと同じエリアにある場所で商品を小分けし、梱包します。
このように納品形態を最適化させ小型トラックなどでスーパーに配送し納品することで、
よりスムーズな配送が可能になるという流れです。
物流の現場では配送センターと同様に役割や目的、機能に応じて複数の物流拠点を使い分けることが一般的です。
本項では物流センターの一種であるデポ、DC、TC、PC、PDC、FCの役割の違いについてご紹介します。
デポとは貨物や商品を一時的に保管する小規模な物流拠点です。
在庫は少なく、納品先には少量ずつ高頻度で配送されます。
DCとはDistribution Center（ディストリビューションセンター）の略で、物流センターの形態のひとつです。
DCは「在庫型物流センター」や「在庫型センター」とも呼ばれ入出庫や保管の機能を持つほか、
流通加工などのさまざまな機能を担います。
DCは輸送や保管のハブとなる物流拠点として地方の物流拠点や配送センターに対して出荷や
配送を行うことが可能です。
TCとはTransfer Center（トランスファーセンター）の略称です。
「通過型物流センター」や「通過型センター」のほか、「クロスドッキング・トランスファーセンター」とも呼ばれます。
クロスドッキングとは入荷された荷物を保管せず、そのまま出荷する役割を担っています。
TCの最大の特徴は保管機能を持たないことです。
商品が入荷後、在庫として保管することなく即座に出荷先別に仕分けられ出荷されます。
PCとはProcess Center（プロセスセンター）の略称で流通加工の機能に特化した物流センターのことで
「加工型センター」とも呼ばれます。
PCは流通業界や組み立てを行う製造業界で比較的利用されることが多い傾向にあります。
効率化の一例として生鮮品の仕入れ、加工、包装、配送を一括して行うことが挙げられます。
これにより、スーパーの店舗内における作業負荷が軽減されコストが削減され品質の均一化が可能になります。
PDCとはProcess Distribution Center（プロセスディストリビューションセンター）の略称で、
準工場化された機能を持ち合わせている在庫型物流センターのことです。
流通加工・在庫型センターという意味で部品の組み立てや流通業界における生鮮品の加工など、
高度な加工を行うことができます。
扱う商材に合わせて、商品管理や衛生管理を徹底するための体制や設備が整っているセンターです。
FCとはFulfillment Center（フルフィルメントセンター）の略称で、EC物流向けに高度に自動化された
物流センターのことです。
大量の多種多様な商品を短期間かつスピーディーにさばくために最新のマテハン（マテリアルハンドリング）や
システムが導入され、効率的なオペレーションが行われます。
FCは物流機能だけでなくバックオフィスの機能も備え、ECの顧客ニーズに迅速に対応できるように
なっていることも特徴です。
いかがでしたでしょうか。
本記事では配送センターの役割にフォーカスしながら物流について詳しく解説いたしました。
貸倉庫や貸工場を主に取り扱う弊社においても、この物流に関する業務を担うお客様から
多数お問い合わせをいただきます。
弊社では物件探しはもちろん、業務に関するお悩み事も専門知識が豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。
何かお困りの際はどんな些細なことでも構いませんので、ぜひセンチュリーダイソーへお問い合わせくださいませ！
物流事業に欠かすことができない「配送センター」。
配送センターとは、商品や素材を受け取り、保管し、指定されたエリア内の納品先に出荷する拠点を指します。
この記事では、配送センターの役割や業務内容、また、他の物流拠点との違いについて詳しく説明します。
＊目次＊
1.配送センターとは
2.配送・輸送・運送の相違点
→2-1.配送とは
→2-2.輸送とは
→2-3.運送とは
3.配送センターの業務
→3-1.入荷
→3-2.検品
→3-3.保管・在庫管理
→3-4.ピッキング・梱包
→3-5.出荷・配送
→3-6.追跡・顧客対応
4.配送センターと物流センターとの違い
→4-1.物流センターと配送センターの役割
5.配送センターと類似する物流拠点の種類
→5-1.デポ
→5-2.DC
→5-3.TC
→5-4.PC
→5-5.PDC
→5-6.FC
6.まとめ
1.配送センターとは
配送センターとは、特定の地域で商品や資材の輸送や配送を行う拠点のことです。
また、物流センターの一種であり商品の保管、流通加工、仕分けなどの業務を行い
最終的に店舗や個人宅に近い場所に設置されます。
配送センターを設置する主な業種は卸売業や流通業、小売業などです。
物流倉庫の主な役割は「保管」ですが、配送センターの主な役割は「物の流れを良くすること」です。
さらに、物流倉庫では法律で定められている営業倉庫の登録も、配送センターでは必要ありません。
2.配送・輸送・運送の相違点
「配送」「輸送」「運送」は、物流の現場でよく使用される言葉ですが、業務内容はそれぞれ異なります。
本項ではその違いを解説いたします。
2-1.配送とは
配送とは物品を出荷元から出荷先へ運搬る最終工程のプロセスを指す言葉です。
通常物を運搬する距離は短く、狭い範囲内で配送が行われます。
物流においては出荷元である配送センターから出荷された商品は店舗に、
また宅配便の場合は企業や個人の自宅に配達されます。
商品の配送には小型から中型のトラックのほか、バンやバイクなどが使用されます。
2-2.輸送とは
輸送とは出荷元から出荷先へ物を運ぶ上流から中流工程のプロセスを指します。
この工程は物を運ぶ距離が長く国内はもちろん海外にも及ぶ広い範囲をカバーします。
例えば物流倉庫へ大型トラックで製品を運ぶことや海外から原料を船で運ぶことが輸送にあたります。
輸送手段は多岐にわたりトラックのほか鉄道、航空機、船舶、ドローンなどが使われています。
2-3.運送とは
運送とは通常トラックを使用して貨物を輸送することを指す言葉です。
鉄道、船舶、航空機を使って物を運ぶ場合は、運送とは呼びません。
この運送業には多種多様な形態の会社があります。
一部の会社は特定の貨物に特化している一方一般貨物や宅配便の運搬などを行う会社も存在します。
3.配送センターの業務
仕事の流れをスムーズにするために配送センターでは多岐にわたる業務が行われています。
本項では、入荷から出荷・配送、さらに顧客対応まで配送センターで行う主な業務をご紹介します。
3-1.入荷
入荷とはトラックなどで運ばれてきた商品を配送センター内に受け入れることです。
商品の中にはパレットに積載されているものもあるためパレットから荷物や商品を降ろすデパレタイズを行います。
また、カーゴテナーなどのカゴ車に入れた状態で受け入れることもあります。
3-2.検品
検品とは、入荷した商品が正しい発注内容であるか数量やロット番号、賞味期限などが適切であるかを確認する業務です。
この作業では外装や商品状態にダメージがあるかどうかもチェックします。
もし商品に損傷や異常があれば、出荷元に返品対応を行います。
3-3.保管・在庫管理
配送センター内において商品を受け取り適切な場所に保管する業務を保管・在庫管理と言います。
商品はカテゴリーや種類別に分類・整理を行い、在庫管理システムに登録されます。
効率的なピッキング業務には整理整頓が欠かせません。
商品が「探しづらい」、「取り出しづらい」といった問題が発生しないように管理する必要があります。
3-4.ピッキング・梱包
ピッキングとは、お客様からのオーダーに基づき必要な商品を保管している場所から取り出す作業です。
受注情報を元に必要な商品や数量を取り出します。
商品ごとに外箱のカートンケースに収められている場合があるため内箱単位や小分け単位でピッキングを行います。
その後商品を段ボール箱や梱包材で包装し配送中の損傷を防ぎます。
商品の梱包時には納品伝票などの帳票を封入するか、商品に添付します。
3-5.出荷・配送
出荷・配送とは梱包した商品を出荷先ごとに仕分けし、トラックやバンなどの最適な輸送手段で
納品先へ運ぶことです。
この際配送センターを拠点とし近隣エリア内で効率的に荷物を顧客のもとに運びます。
3-6.追跡・顧客対応
追跡とは商品の配送状況を監視し到着状況を確認する業務です。
商品が発送された後納品先に正確に配達されたかどうかを確認することが重要です。
また顧客からの商品に関するお問い合わせへの対応は、配送センターの業務の一環です。
丁寧な対応が顧客満足度を高めるため顧客サービスの重要な要素となります。
4.配送センターと物流センターとの違い
配送センターは前述のとおり物流センターの種類のひとつです。
物流センターは物流倉庫の「物の保管」という役割に加え流通加工や仕分けといった物流に関わる
多岐にわたる業務に対応できる設備を指します。
最適な納品形態や数量を選択することで効率的な物流が可能となり、
流通加工など商品に付加価値を与える機能も備わっています。
配送センターにおいても物流のスムーズな流れを確保することが求められますが
大型トラックや中型トラックで運ばれてきた荷物が配送センターで仕分けされ、
中型・小型トラックやバンに積み替えられ、エリア内の納品先に商品が届けられます。
4-1.物流センターと配送センターの役割
次に食品メーカーからスーパーに納品する商品を例に物流センターと配送センター、そ
れぞれの役割を見てみましょう。
食品メーカーの倉庫から出荷された商品はパレットに積まれた状態で大型トラックに載せられます。
物流センターに到着するとパレットのまま保管をし次の入荷先へもパレットのまま大型トラックに載せて出荷されます。
しかしパレットをそのままスーパーに届けることはできません。
代わりに配送センターで荷物を受け入れ、スーパーと同じエリアにある場所で商品を小分けし、梱包します。
このように納品形態を最適化させ小型トラックなどでスーパーに配送し納品することで、
よりスムーズな配送が可能になるという流れです。
5.配送センターと類似する物流拠点の種類
物流の現場では配送センターと同様に役割や目的、機能に応じて複数の物流拠点を使い分けることが一般的です。
本項では物流センターの一種であるデポ、DC、TC、PC、PDC、FCの役割の違いについてご紹介します。
5-1.デポ
デポとは貨物や商品を一時的に保管する小規模な物流拠点です。
在庫は少なく、納品先には少量ずつ高頻度で配送されます。
5-2.DC
DCとはDistribution Center（ディストリビューションセンター）の略で、物流センターの形態のひとつです。
DCは「在庫型物流センター」や「在庫型センター」とも呼ばれ入出庫や保管の機能を持つほか、
流通加工などのさまざまな機能を担います。
DCは輸送や保管のハブとなる物流拠点として地方の物流拠点や配送センターに対して出荷や
配送を行うことが可能です。
5-3.TC
TCとはTransfer Center（トランスファーセンター）の略称です。
「通過型物流センター」や「通過型センター」のほか、「クロスドッキング・トランスファーセンター」とも呼ばれます。
クロスドッキングとは入荷された荷物を保管せず、そのまま出荷する役割を担っています。
TCの最大の特徴は保管機能を持たないことです。
商品が入荷後、在庫として保管することなく即座に出荷先別に仕分けられ出荷されます。
5-4.PC
PCとはProcess Center（プロセスセンター）の略称で流通加工の機能に特化した物流センターのことで
「加工型センター」とも呼ばれます。
PCは流通業界や組み立てを行う製造業界で比較的利用されることが多い傾向にあります。
効率化の一例として生鮮品の仕入れ、加工、包装、配送を一括して行うことが挙げられます。
これにより、スーパーの店舗内における作業負荷が軽減されコストが削減され品質の均一化が可能になります。
5-5.PDC
PDCとはProcess Distribution Center（プロセスディストリビューションセンター）の略称で、
準工場化された機能を持ち合わせている在庫型物流センターのことです。
流通加工・在庫型センターという意味で部品の組み立てや流通業界における生鮮品の加工など、
高度な加工を行うことができます。
扱う商材に合わせて、商品管理や衛生管理を徹底するための体制や設備が整っているセンターです。
5-6.FC
FCとはFulfillment Center（フルフィルメントセンター）の略称で、EC物流向けに高度に自動化された
物流センターのことです。
大量の多種多様な商品を短期間かつスピーディーにさばくために最新のマテハン（マテリアルハンドリング）や
システムが導入され、効率的なオペレーションが行われます。
FCは物流機能だけでなくバックオフィスの機能も備え、ECの顧客ニーズに迅速に対応できるように
なっていることも特徴です。
6.まとめ
いかがでしたでしょうか。
本記事では配送センターの役割にフォーカスしながら物流について詳しく解説いたしました。
貸倉庫や貸工場を主に取り扱う弊社においても、この物流に関する業務を担うお客様から
多数お問い合わせをいただきます。
弊社では物件探しはもちろん、業務に関するお悩み事も専門知識が豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。
何かお困りの際はどんな些細なことでも構いませんので、ぜひセンチュリーダイソーへお問い合わせくださいませ！
